GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Tikimės, kad Jūsų įsigyti Attention Brand gaminiai taps mėgstama Jūsų garderobo dalimi. Tačiau, jei vis dėlto prireiktų prekę pakeisti ar grąžinti, tai galite padaryti pagal žemiau pateiktą tvarką.

Kaip pakeisti prekę?

Jeigu netiko dydis, spalva ar modelis, prekę galite keisti į kitą turimą prekę. Norėdami pakeisti prekę:

1. Susisiekite su mumis el. paštu arba per nurodytus kontaktus.
2. Nurodykite užsakymo numerį ir prekę, kurią norite keisti.
3. Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite ją per paštomatą arba kitu suderintu būdu.
4. Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, išsiųsime naują pasirinktą prekę.

Jeigu norima prekė yra sandėlyje, ją išsiųsime per 1–3 darbo dienas. Jeigu prekės šiuo metu neturime vietoje ir ji gaminama arba laukiame papildymo, išsiuntimas gali užtrukti iki 7 darbo dienų.

Kaip grąžinti prekę?

Tinkamos kokybės prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Norėdami grąžinti prekę:

1. Susisiekite su mumis el. paštu arba per nurodytus kontaktus.
2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
3. Saugiai supakuokite prekę originalioje arba kitoje saugioje pakuotėje.
4. Išsiųskite prekę nurodytu grąžinimo adresu arba per suderintą paštomatą.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba gavote ne tą prekę.

Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai prekė yra gauta ir patikrinama. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų, jeigu grąžinta prekė neatitinka grąžinimo sąlygų: yra dėvėta, naudota, sugadinta, sutepta, be etikečių, praradusi prekinę išvaizdą arba grąžinta ne pilnos komplektacijos.

Grąžinimo terminas

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo ar atsiėmimo dienos grąžinti tinkamos kokybės prekes, jeigu:

• prekė nebuvo dėvėta ar naudota;
• prekė nėra sugadinta ar sutepta;
• prekė nepraradusi prekinės išvaizdos;
• yra išsaugotos originalios etiketės, pakuotė ir visi komplektacijos elementai;
• prekė nėra priskiriama negrąžinamų prekių kategorijai.

Grąžinimo procesas

Pirkėjas yra atsakingas už saugų prekės supakavimą ir pristatymą pardavėjui. Jeigu grąžinama siunta pasimeta arba yra sugadinama siuntimo metu, atsakomybė tenka siuntėjui, todėl rekomenduojame saugoti siuntos sekimo numerį iki tol, kol grąžinimas bus patvirtintas.

Negrąžinamos prekės

Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negali būti grąžinamos ar keičiamos šios prekės, jeigu jos buvo išpakuotos, pasimatuotos ar kitaip naudotos:

• apatiniai drabužiai;
• kojinės;
• maudymosi kostiumėliai ir maudymosi drabužiai;
• bodžiai;
• kitos panašios prekės, kurios dėl higienos priežasčių negali būti grąžinamos.

Taip pat negrąžinamos prekės, kurios buvo pagamintos ar koreguotos pagal individualų pirkėjo užsakymą, pavyzdžiui:

• koreguotas gaminio ilgis;
• koreguota liemens, klubų ar kita apimtis;
• gaminys siūtas ar pritaikytas pagal asmeninius išmatavimus;
• kiti individualiai pagal kliento pageidavimą pagaminti gaminiai.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Grąžindamas kokybišką prekę, pirkėjas turi įsitikinti, kad:

• prekė yra tokios pačios komplektacijos, kokia buvo gauta;
• prekė yra nedevėta, nenaudota, švari ir nesugadinta;
• prekė nepraradusi prekinės išvaizdos;
• nėra nuimtos etiketės, apsauginės plėvelės ar kiti prekės elementai;
• prekė yra originalioje arba tvarkingoje pakuotėje.

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu pirkėjas nesilaiko šiose taisyklėse nustatytos grąžinimo tvarkos.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Nekokybiška preke laikoma prekė, kuri turi gamybos broką ar kitus defektus, atsiradusius ne dėl pirkėjo kaltės. Prekė nėra laikoma nekokybiška, jeigu jos išvaizda ar savybės pasikeitė dėl:

• netinkamos priežiūros;
• netinkamo skalbimo ar džiovinimo;
• įprasto nusidėvėjimo;
• mechaninio pažeidimo;
• netinkamo naudojimo.

Jeigu gavę prekę pastebėjote broką ar pažeidimą, prašome apie tai pranešti prieš pradedant prekę dėvėti ar naudoti. Pranešime nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pridėkite aiškias prekės nuotraukas. Jeigu apie defektą pranešama tik po to, kai prekė jau buvo dėvėta ar naudota, pardavėjas turi teisę vertinti, ar defektas nėra atsiradęs dėl naudojimo metu padaryto pažeidimo.

Baigiamosios nuostatos

Prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės apibrėžia prekių keitimo ir grąžinimo tvarką Attention Brand elektroninėje parduotuvėje. Pirkėjas, įsigydamas prekes, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka. Tinkamos ir netinkamos kokybės prekių keitimas bei grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.